Términos y Condiciones
Formas de pago
Puede hacer sus compras a través de tarjeta bancaria. Si opta por transferencia bancaria, los productos se enviarán una vez hayamos comprobado el ingreso en cuenta del total.
Política de devoluciones y reembolsos
En esta web se comercializan servicios digitales personalizados, consistentes en la elaboración de presupuestos profesionales de amueblamiento de viviendas, oficinas y espacios comerciales.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la contratación del servicio, siempre que la prestación del mismo no haya comenzado.
No obstante, conforme a lo establecido en la ley, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
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El servicio haya comenzado de forma efectiva.
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El cliente haya solicitado expresamente el inicio del servicio tras la compra.
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El cliente haya sido informado previamente de que, una vez iniciada la prestación, pierde su derecho de desistimiento.
Durante el proceso de compra, el cliente acepta expresamente estas condiciones.
Servicios personalizados
Todos los servicios ofrecidos en esta web son personalizados, ya que se elaboran a partir de la información facilitada por cada cliente (planos, medidas, fotografías, necesidades y preferencias).
Por este motivo, una vez iniciado el servicio, no se admitirán devoluciones ni reembolsos, al tratarse de un trabajo adaptado específicamente a cada encargo.
Reembolsos
Solo se realizará el reembolso íntegro del importe abonado en los siguientes casos:
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Si el cliente ejerce su derecho de desistimiento antes de que el servicio haya comenzado.
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Si, por causas imputables a la empresa, el servicio no pudiera prestarse.
En ningún caso se realizará el reembolso cuando el servicio ya haya sido iniciado o entregado, total o parcialmente.
Solicitud de desistimiento o incidencias
Para ejercer el derecho de desistimiento o comunicar cualquier incidencia relacionada con el servicio, el cliente deberá ponerse en contacto por escrito a través de los canales indicados en esta web, facilitando los datos necesarios para identificar la compra.